1. Pendahuluan dan Cakupan
Selamat datang di indo78. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan melalui domain resmi kami.
Harap diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku setelah Anda meninggalkan situs kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi dari situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi melalui tautan eksternal.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan kasino yang aman dan legal:
Data Akun dan Identitas
Informasi seperti nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon untuk pembuatan akun dan komunikasi.
Dokumen Verifikasi
Salinan dokumen identitas resmi untuk proses Know Your Customer (KYC) guna memastikan usia pengguna dan mencegah pencurian identitas.
Data Pembayaran
Detail rekening bank atau dompet elektronik yang digunakan untuk memproses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Catatan riwayat permainan, jumlah taruhan, dan riwayat transaksi keuangan untuk analisis layanan dan audit.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookie untuk mengoptimalkan kinerja situs dan keamanan.
Rekam Komunikasi Dukungan
Catatan percakapan dengan tim bantuan kami melalui saluran dukungan untuk penyelesaian masalah.
3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data
Kami memperoleh informasi melalui beberapa metode:
- Langsung dari Pemain: Informasi yang Anda berikan saat mendaftar, melakukan verifikasi, atau menghubungi dukungan.
- Otomatis: Pengumpulan data teknis saat Anda mengakses situs kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa.
- Mitra Layanan: Data dari penyedia layanan mitra seperti pemroses pembayaran atau penyedia verifikasi identitas.
4. Tujuan Penggunaan Data
Data Anda digunakan secara eksklusif untuk tujuan berikut:
- Manajemen Akun: Mengelola profil pengguna dan menyediakan akses ke layanan.
- Transaksi Keuangan: Memproses deposit dan penarikan dana secara akurat.
- Verifikasi & Kepatuhan: Memastikan pengguna telah cukup umur dan mematuhi aturan anti-pencucian uang.
- Keamanan: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akun ganda, serta aktivitas ilegal lainnya.
- Personalisasi: Menyesuaikan tampilan konten berdasarkan preferensi pengguna.
- Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan regulator perjudian yang berlaku.
- Pemasaran: Mengirimkan promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, kami dapat membagikan data kepada:
- Penyedia Layanan Teknis: Mitra pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan penyedia infrastruktur hosting.
- Otoritas Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas permintaan resmi dari lembaga pemerintah terkait.
6. Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi Anda:
Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami.
Akses Terbatas: Hanya personel internal yang berwenang yang dapat mengakses data sensitif untuk tujuan operasional.
Isolasi Data: Data pembayaran dikelola melalui sistem terpisah yang aman.
7. Cookie dan Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis lalu lintas situs. Untuk informasi mendalam mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya, silakan kunjungi Kebijakan Cookie kami.
8. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak atas data pribadi Anda, termasuk:
- Akses & Koreksi: Hak untuk melihat dan memperbarui data pribadi Anda.
- Penghapusan: Hak untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi.
- Portabilitas: Hak untuk menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Penarikan Persetujuan: Menghentikan persetujuan penggunaan data untuk pemasaran.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia di halaman Support. Perlu dicatat bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup, sesuai dengan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
9. Periode Penyimpanan Data
Informasi pribadi Anda akan disimpan selama siklus hidup akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan dipertahankan hanya selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan audit dan kepatuhan regulasi.
10. Batasan Usia
Layanan kami hanya tersedia bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait. Orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun di bawah umur dapat melaporkannya melalui saluran dukungan kami.
11. Transfer Data Lintas Batas
Beberapa penyedia layanan teknis kami beroperasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan menerapkan standar pengamanan yang memadai untuk melindungi privasi Anda.
12. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau persyaratan hukum. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa bagian "Terakhir Diperbarui" secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi data Anda, silakan hubungi tim kami melalui kanal resmi yang tersedia di Halaman Dukungan kami.